Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos eBooks, formas de pagamento, entregas e muito mais. Se você não encontrar sua resposta, entre em contato com Manual do Dia a Dia.
📘 SOBRE OS EBOOKS
1. O que são os eBooks vendidos neste site?
São livros digitais em formato PDF com dicas, tutoriais e soluções práticas para o dia a dia. Os temas vão desde reparos domésticos até tecnologia fácil, saúde e cuidados pessoais.
2. Como recebo o eBook após a compra?
Após a confirmação do pagamento, o eBook é enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado. Você também pode baixá-lo diretamente da página de finalização da compra.
3. Em qual formato os eBooks são entregues?
Todos os eBooks são entregues no formato PDF, compatível com celulares, tablets e computadores.
4. Preciso de algum programa especial para ler os eBooks?
Não. Basta ter qualquer leitor de PDF instalado, como Adobe Acrobat Reader ou apps nativos de leitura em celular.
💳 PAGAMENTO E SEGURANÇA
5. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais, dependendo da plataforma de pagamento.
6. É seguro comprar pelo site?
Sim. Utilizamos conexões criptografadas (HTTPS) e operamos com gateways de pagamento confiáveis que garantem a segurança dos seus dados.
7. Meu pagamento não foi aprovado. E agora?
Você pode tentar novamente com outro método de pagamento ou entrar em contato com seu banco. Se o problema persistir, fale conosco para ajudarmos.
📦 ENTREGA E ACESSO
8. Não recebi o eBook. O que faço?
Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, envie um e-mail para: contato@manualdodiaadia.com.br ou chame no WhatsApp (11) 93345-2139.
9. Posso baixar o eBook quantas vezes quiser?
Sim. Após a compra, o download é liberado sem restrição de quantidade ou tempo.
10. Posso compartilhar o eBook com outras pessoas?
Não. A licença é individual. O compartilhamento, redistribuição ou venda não autorizada é proibida e pode gerar penalidades legais.
🔁 REEMBOLSO E GARANTIA
11. Posso pedir reembolso se não gostar do conteúdo?
Sim. Você tem até 7 dias após a compra para solicitar o reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Importante: por se tratar de um produto digital, caso o conteúdo já tenha sido baixado ou acessado, o direito ao reembolso perde a validade, de acordo com o Art. 49, §1º do CDC.
12. Como solicitar o reembolso?
Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informando seu nome, e-mail da compra e o motivo. O valor será estornado conforme o meio de pagamento utilizado.
🛠️ DÚVIDAS GERAIS
13. Os eBooks são criados por pessoas ou por IA?
Todos os eBooks são inicialmente criados com auxílio de Inteligência Artificial, mas passam por revisão e humanização feitas por especialistas reais para garantir qualidade, clareza e confiabilidade.
14. Vocês oferecem suporte?
Sim. Nossa equipe está pronta para tirar dúvidas e ajudar no que for necessário pelo WhatsApp: (11) 93345-2139 ou e-mail: contato@manualdodiaadia.com.br.
15. O conteúdo dos eBooks é confiável?
Sim. Todos os conteúdos são revisados por profissionais capacitados. Buscamos sempre fontes atualizadas e informações úteis para o seu cotidiano.
Se você ainda tem alguma dúvida, fale conosco. Estamos aqui para ajudar!